9 juli 2021

Kees Feiken (49) komt uit een echt chauffeursnest. Zijn vader reed internationaal. Kees groeide op met veel spannende verhalen en deed in zijn jeugd transportkennis op waar hij nu nog profijt van heeft. Zelf koos hij voor de richting personeel & organisatie, maar het transport liet hij nooit los. Feiken: ‘Ik voel mij daar helemaal thuis en ik ben er trots op dat ik deze doelgroep mag bedienen.’


Schadelast beperken

Als casemanager/POB’er bij STL Verzuim in Friesland, Groningen en Drenthe heeft Feiken twee strikt gescheiden rollen binnen één functie. ‘Als casemanager sta ik voor de belangen van de werkgever. Een chauffeur die niet werkt, kost driehonderd euro per dag. Die schadelast wil je beperken. Of ik help een werkgever bij het bepalen van de loonwaarde van de werknemer omdat de verzekeraar daarom vraagt. Als praktijkondersteuner bedrijfsarts (POB’er) richt ik mij op de belangen van de werknemer en werk ik in taakdelegatie voor de bedrijfsarts. Ik coach, stuur en ondersteun waar ik kan. Dat kan heel divers zijn. Ik had vanochtend iemand aan de lijn die plotseling angst had tijdens het rijden. Hij wist niet hoe hij dit met de huisarts moest bespreken. Daarmee heb ik hem kunnen helpen. Of neem iemand die vastloopt in een wachtlijst. Ik kan dan in overleg met de bedrijfsarts snel een interventie van een psycholoog inzetten.’


Gezamenlijk belang om snel te herstellen

‘Ik stel het nu wel heel zwart/wit hoor’, zegt Feiken. ‘Kijk, er zijn bij verzuim verschillende belangen, maar er is één groot gezamenlijk belang. Werkgever en werknemer zijn in een verzuimcasus beiden gebaat bij een snel herstel. Dat vind ik nou het mooiste deel van mijn werk. Zoeken naar perspectief. Ja, dan helpt het als je thuis bent in de wereld van het transport. Hoe? Door op de mogelijkheden te wijzen om een zieke werknemer op arbeidstherapeutische basis te laten werken in het bedrijf. Vaak ziet men die mogelijkheden niet. Men ziet alleen wat niet meer kan. Dan help ik door te luisteren, voorbeelden te geven, suggesties te doen en het gesprek tussen werkgever en werknemer in goede banen te leiden.’


Herstel bij verzuim is altijd een gedeeld succes

Kees Feiken vertelt dat hij een goede dag heeft gehad als er in een verzuimcasus wederzijds vertrouwen is. ‘Mijn insteek is dat ik schouder aan schouder met de werkgever en de werknemer een uitdaging aan ga. Als dat vertrouwen er is, geeft mij dat een enorm goed gevoel. Dan weet ik dat we serieuze stappen gaan maken. Weet je, voorspoedig herstel bij verzuim is altijd een gedeeld succes. Dat ga ik echt niet alleen op mijn conto schrijven.’